Paso 1
Definí qué necesitás mejorar
“Queremos incorporar inteligencia artificial” o “necesitamos modernizarnos” expresan una intención, pero no permiten evaluar una solución.
Conviene precisar qué actividad está generando dificultades. Puede ser una tarea que consume demasiado tiempo, información que cuesta encontrar, datos que se cargan varias veces o consultas que se repiten con frecuencia.
También necesitás definir qué cambio esperás observar. Por ejemplo: reducir una carga manual, acceder más fácilmente a cierta información o evitar que una tarea dependa de una sola persona.
Imaginemos una empresa que quiere automatizar su administración. Al revisar la situación descubre que los pedidos llegan por distintos canales y después se cargan manualmente en más de un sistema. Este es un ejemplo ilustrativo: el objetivo concreto podría ser ordenar el ingreso de los pedidos y evitar la carga repetida.
Paso 2
Revisá cómo se trabaja y con qué información
Observá qué sucede en la práctica: qué pasos se siguen, quiénes participan, dónde se consulta la información y cómo se resuelven las excepciones.
Esta revisión puede mostrar responsabilidades poco claras, datos registrados de distintas maneras o decisiones sin criterios compartidos. En esos casos, incorporar una herramienta sin ajustar la forma de trabajo podría trasladar esas dificultades al nuevo sistema.
La información disponible también condiciona las opciones. Si está incompleta, desactualizada o distribuida entre distintos lugares, puede ser necesario organizarla antes de utilizarla en una integración, automatización o aplicación de IA.
Cuando la dificultad principal está en la manera de trabajar, puede ser útil comenzar por una revisión y mejora de los procesos.
Paso 3
Evaluá las alternativas
Mejorar la tecnología de una empresa no siempre requiere reemplazar sus sistemas. Puede convenir aprovechar mejor lo que ya existe, conectar aplicaciones, automatizar tareas o incorporar alguna función de inteligencia artificial.
| Alternativa | Cuándo evaluarla | Qué conviene revisar |
|---|---|---|
| Mejorar el sistema actual | La herramienta cubre buena parte del trabajo, pero se utiliza de forma incompleta o desordenada. | Configuración, información disponible, capacitación y funciones existentes. |
| Integrar sistemas | La misma información se carga varias veces o queda separada entre aplicaciones. | Compatibilidad, datos compartidos, responsables y manejo de errores. |
| Automatizar | Existen tareas repetitivas con pasos y condiciones relativamente claros. | Excepciones, controles, frecuencia y posibilidad de revertir acciones. |
| Aplicar IA | Hace falta interpretar textos, clasificar información, buscar en documentos, generar borradores o asistir conversaciones. | Calidad de las respuestas, información utilizada, supervisión y consecuencias de un error. |
Estas opciones pueden combinarse. Una empresa podría mejorar la configuración de su sistema, integrarlo con otra aplicación y automatizar una parte del proceso. La tabla orienta la evaluación, pero no establece reglas absolutas.
También conviene comparar el esfuerzo de implementación, los costos posteriores y la capacidad interna para sostener cada alternativa.
Paso 4
Pensá cómo lo va a usar y sostener tu equipo
Las personas que conocen el proceso pueden detectar excepciones y necesidades que no aparecen en una descripción general. Involucrarlas desde el comienzo ayuda a evaluar si la solución podrá incorporarse al trabajo cotidiano.
También hace falta definir quién será responsable, cómo se resolverán los problemas y qué conocimientos necesitará el equipo. Si la solución depende completamente de un proveedor o de una sola persona, esa dependencia debe considerarse.
Los controles cambian según las acciones que pueda realizar la herramienta. Preparar un borrador no tiene las mismas consecuencias que modificar información, confirmar una reserva o iniciar una operación.
Conviene establecer qué acciones requieren aprobación, quién puede acceder a los datos y qué debe ocurrir cuando la solución no cuenta con información suficiente. En aplicaciones de IA, también hay que prever cómo se revisarán las respuestas incompletas o incorrectas.
Paso 5
Probá, revisá los resultados y decidí cómo seguir
Una prueba acotada puede concentrarse en un proceso, un grupo de usuarios o un conjunto representativo de información.
Antes de comenzar, definí qué querés comprobar y qué observaciones te permitirán tomar una decisión. Por ejemplo, podrías evaluar si una integración evita una carga repetida o si un asistente encuentra información útil en determinados documentos. Estos ejemplos son ilustrativos.
Después de la prueba, podés decidir si conviene continuar, ajustar el alcance, preparar mejor la información o evaluar otra alternativa. También puede ocurrir que la solución no justifique el esfuerzo necesario.
El tamaño y la profundidad de la prueba dependen del proceso, los datos y los riesgos involucrados. No existe una duración estándar que sirva para todos los casos.
Primer paso
Empecemos por entender la necesidad
Primero evaluamos si la consulta encaja con lo que hace Neartec. Si podemos aportar una mirada útil, coordinamos una conversación inicial y una primera ronda de preguntas.
A partir de esa información preparamos un diagnóstico inicial gratuito, con una devolución escrita y posibles pasos a seguir.
La profundidad del trabajo posterior, sus actividades y su forma de ejecución se definen por separado. Las pruebas técnicas, los desarrollos y las implementaciones no forman parte del diagnóstico gratuito.